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网站细分分析的十个要点

来源:黑白格子网络        点击次数:        发布时间:2015-04-17 17:06:23
为艺术与技术结合的网站分析师,不能仅依靠关键指标或者依赖于一个很炫的仪表盘。而真正的价值体现在于不断的细分网站用户,从而更好的分析用户,为他们提供个性化的服务进而实现其商业价值。
 
本文提供了10点细分的建议,让你的数据直接变成有价值的信息。
 
1、一滤、二组、三细分
 
虽然网站(流量)分析的数据量是海量(译者注:UV超过10万UV/天的网站网站日志、订单数据、商品数据、会员数据等每天产生的数据一般都是以G为单位原始数据。),但往往也会很容易导致一些错误的结论(译者注:大数据量意味数据内容多,但如果对于数据的收集过程或者数据本身是否有偏/不足不了解,就很容易在分析的时候做出的决定是错的)。由于JS代码的执行是在客户端(浏览器加载网页的过程中),所以有很多固有的错误是无法避免的,除非你对这些数据进行过滤处理。另外,如果不对数据进行细分,那么往往top10与TOP50列表内容各个时间段都并不太会有太大改变(译者注:对于一个流量相对稳定的公司来说,排名前面几位的一般变化不大。所以分析时候,最好看每个大类下面的TOP50,更容易发现一些数据的异常)。
 
2、细分客户类型
 
常规的用户类型:新访者、潜在用户(多次访问过访问,但没有注册)、会员、联盟客户、公司员工。不同类型的用户访问网站的行业差异性很大。会员的行为与潜在用户可能完全不一样(译者注:因为不同类型的用户来网站的目的是不一样的,会员来购买可能注是为了购买某种商品,而潜在用户可能只是来看看或者进行比比价)。会员有时候会让转化率这个指标出现虚高,往往公司内部员工的转化率会比较高。
 
3、对渠道类型进行划时代
 
渠道类型主要分为:付费与自然流量;付费媒体与免费媒体,内部与外部广告,以及联盟。很多网站分析工具提供的基本的流量细分报告,但如果没有另外再加入跟踪代码,可能很难超越的三种基本类型。
 
一些关键流量渠道细分必须考虑加入一些代码包括:如果一些社会化渠道来源(一些人分析你网站的内容的转贴或者发贴),自有社会化媒体的渠道(像在youtube或者facebook上官方主页之类;付费或者自然搜索;自然的引用链接(像别的网站转载你的内容然后会加上原文链接),一般网站链接的交换。否则这些渠道的流量跟踪可能会无法统计。
 
4、仔细检查自然流量加的代码
 
许多网站的自然流量往往是不可信因为加入的

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